1.Le rôle du chef d’équipe

• Identifier le rôle du chef d’équipe dans l’organisation.
• Les différents styles de management (autoritaire, participatif, délégatif, coaching).
• Les fondamentaux de la communication managériale.
• Les différents styles de management (autoritaire, participatif, délégatif, coaching).

2.Communiquer efficacement

• Les bases de la communication interpersonnelle.
• Adapter son discours selon ses interlocuteurs.

3. Animer son équipe

• Conduire un briefing et un débriefing.
• Favoriser l’esprit d’équipe et la coopération.

4. Organiser le travail et déléguer

• Répartir les tâches selon les compétences.
• Organiser et planifier l’activité de l’équipe.
• Fixer des objectifs clairs et mesurables.
• Donner des objectifs SMART.
• Déléguer efficacement.
• Suivi de la performance : outils et indicateurs simples.

5. Motiver au quotidien

• Reconnaissance, valorisation et feedback.
• Comment booster la motivation même en cas de contraintes.
• Comprendre les leviers de motivation individuelle et collective.
• Reconnaissance et valorisation des compétences.

6. Gérer les situations difficiles

• Savoir dire non sans bloquer la relation.
• Gérer les conflits et tensions dans l’équipe.
• Recadrer un collaborateur.
• Gérer un conflit d’équipe.

7. Le chef d’équipe leader

• Posture, exemplarité et autorité naturelle.
• Se connaître soi-même pour mieux manager.

QCM